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Progetti in Corso >> 2020- Federconsumatori incontra il WEB: al servizio dei consumatori 2 punti dedicati agli acquisti online.

Progetto “e-RA DIGITALE: il consumatore incontra il web”.
Nei punti di accesso web di Cosenza e Castrovillari gli operatori di Federconsumatori offrono assistenza e consulenza per navigare su Internet in sicurezza.


La Rete offre un numero infinito di opportunità: ordinare la spesa online, attivare contratti di fornitura di servizi, prenotare visite mediche e acquistare libri, prodotti elettronici o mobili sono solo alcune delle moltissime operazioni che è possibile effettuare da computer o da smartphone, con pochi click.  Questo “ipermercato globale” aumenta le possibilità di scelta e la convenienza per l’utente ma può, allo stesso tempo, nascondere numerose insidie.

In tale contesto si inserisce il progetto “e-RA DIGITALE: il consumatore incontra il web” – realizzato dalle associazioni Adoc, Adusbef e Federconsumatori e finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico – allo scopo di tutelare i consumatori dai rischi derivanti dall’utilizzo non corretto delle tecnologie digitali e nell’ambito delle transazioni economiche effettuate on-line.
Oltre ad una innovativa campagna di formazione e informazione, in cui si svolgono numerose attività finalizzate ad educare i consumatori ad un utilizzo consapevole delle piattaforme digitali, e-RA DIGITALE offre un servizio di assistenza on line a cui accedere dal sito di progetto e soprattutto mette a disposizione dei punti di accesso web a cui gli utenti possono rivolgersi per avere consulenza e assistenza.
Mimma Iannello Presidente Federconsumatori Calabria: “Internet e le tecnologie digitali stanno modificando il nostro stile di vita.  I consumi, la sfera professionale e privata delle persone si stanno trasformando in conseguenza della crescita pervasiva di strumenti sempre più sofisticati che entrano a far parte della quotidianità. I consumatori hanno modo di tutelare i propri diritti nel mercato digitale se dotati delle opportune conoscenze e informazioni per superare il cosiddetto “digital gap”.
Proprio per questo grazie al progetto Era Digitale i cittadini, presso gli sportelli di accesso di Cosenza e Castrovillari, possono consultare il materiale informativo e avvalersi della collaborazione di operatori competenti per muovere i primi passi sul web ed effettuare acquisti online.
 
Difatti, il servizio di consulenza consente agli utenti di avere informazioni su condizioni contrattuali, garanzie, pratiche commerciali e su tutte le tematiche connesse alle operazioni che è possibile compiere in Rete.
E’ un vero servizio di affiancamento al cittadino nell’ambito del quale, l’operatore assiste l’utente nella consultazione e nell’utilizzo dei siti web e fornisce le indicazioni necessarie a navigare in sicurezza e a compiere scelte consapevoli. E’ un ulteriore servizio di assistenza che Federconsumatori mette al servizio dei consumatori calabresi.”  


APERTURA SPORTELLI
  Sportelli
FEDERCONSUMATORI
Indirizzo Giorno apertura Orario apertura Operatore
di sportello
Consulenza legale
Cosenza Piazza Vittoria 7
Presso CGIL Piano 2°
Mercoledì 10.30-12.30 Giuseppe Palumbo Avv. Maria Filicetti
Castrovillari Via Alfano, 12
Presso CGIL Piano 2°
Martedì 15.30-17.30 Maria Lippolis Avv. Anita Ferraro

Realizzato nell’ambito del progetto e-RA DIGITALE, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (DM 7 febbraio 2018).
Le attività di assistenza, consulenza, formazione ed informazione promosse nell’ambito della realizzazione del progetto e-RA DIGITALE sono rese a titolo gratuito.
                                                                                                                  Federconsumatori Calabria 
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